НОВОСТИ LEAN. Гранд Гифт, Сбербанк России и метод непрерывного совершенствования.
14 Апреля 2014
Всё больше российских предприятий оценивают преимущества бережливого производства и метода кайдзен (постоянного, непрерывного совершенствования). Ежегодно увеличивается число организаций, которые становятся последователями этой системы. У каждого предприятия внутренняя производственная система развивается по-своему, своим темпом, одни и те же инструменты и методы могут быть по-разному применены и адаптированы. По этой причине особенно интересно взглянуть, как это работает у lean-единомышленников.
Широко известный "Сбербанк России" уже давно и эффективно применяет метод кайдзен (непрерывное совершенствование), многие из нас уже успели оценить только видимые результаты: отсутствие очередей, приветливый персонал, визуализация работы филиалов многих других процессов для потребителей банковских услуг, электронные очереди, электронные платежи и многое другое. И это только видимая часть, уверена, что внутри компании проведен огромный пласт внутренней работы и внутренних изменений.
В начале апреля мы были рады видеть и принять гостей из "Сбербанка", для которых была организована экскурсия по офису. Наши сотрудники с удовольствием и гордостью рассказывали, какие lean-инструменты, методы внедрены в работу, как они действуют, и какую пользу приносят. Приятно видеть в глазах слушателей заинтересованность нашими достижениями и восторженность неповторимым оформлением нашего творческого дома! Будет очень интересно нанести ответный визит и посмотреть, как в "Сбербанке" повышают эффективность деятельности с помощью кайдзен.
За несколько лет следования по пути бережливого производства компания Grand Gift достигла хороших результатов, есть что показать и о чем рассказать - мы готовы поделиться опытом, наши двери открыты. Но также мы помним, что совершенствование непрерывно, поэтому всегда готовы выслушать мнение или совет со стороны и изменяться к лучшему!
Елена Машкова.