НОВОСТИ LEAN. Хосин канри (Hoshin kanri) - японский метод разработки стратегии и политики высшим руководством.

Хосин канри - японский метод разработки стратегии и политики высшим руководством, при котором ресурсы направляются на те цели, которые критичны для бизнеса. Подход хосин канри помогает развертывать цели на всю компанию, объединяя усилия всех сотрудников. Руководители подразделений на общем собрании выбирают от трех до пяти ключевых целей, другие цели при этом игнорируются. Для работы над выбранными целями создаются проекты, способы, выполнения которых обсуждаются на более низком управленческом уровне. Проектная группа разрабатывает шаги по достижению поставленных целей с учетом текущей ситуации на рынке, в компании, наличия программного обеспечения, человеческих и финансовых ресурсов. 

После того, как закончен этап планирования начинается непосредственное исполнение намеченных шагов. При выполнении данного шага важным для руководителя является преобразование задачи, спущенной руководством в задачу, которую поймет и примет каждый сотрудник. Этот этап очень важен, поскольку позволяет вовлечь сотрудников в деятельность, увеличить осознанность процесса и понять свою роль в компании.  

Для вовлечения сотрудников можно использовать такой инструмент как «catch-ball» или удержание мяча. Сотрудники подразделения собираются и обсуждают поставленную цель, отвечая на вопрос «как я могу реализовать эту цель?» «Что я могу сделать для решения этой задачи?» Как действует этот инструмент? Сотрудники начинают задумываться над той целью, которая поставлена, начинают осознавать ее, искать пути решения, то есть запускается механизм принятия цели. Вопрос «как я могу реализовать поставленную цель?» не дает возможности для возражений, он сразу настраивает на позитивный лад, помогает запустить командную работу (общее обсуждение). Итак, мы получили задачу от руководства и смогли вовлечь сотрудников в ее реализацию, далее начинаются процессы исполнения и контроля. 

Сам процесс исполнения происходит на более низком уровне организации (специалисты, технические исполнители), в то время как руководитель проверяет (контролирует) ход процесса, отмечает возможности для сокращения возникающих потерь. Таким образом, в параллель запускаются два процесса: исполнение и проверка. По ходу исполнения руководитель или сотрудники могут приостановить процесс, если понимают, что процесс мало эффективен, или становится понятно, что его результат будет отрицательным, то есть команда не сможет добиться поставленных целей. В таком случае, на собрание с командой проекта могут обсуждаться варианты по изменению (усовершенствованию) процесса или быть предложены альтернативные способы решения поставленных задач. 

Почему же многие организации заинтересовались этим подходом? Первопричиной тому явилось усиление конкурентной борьбы на уровне деловой среды корпораций. После второй мировой войны японская экономика достигла огромного прогресса. Подход хосин канри доказал свою чрезвычайную эффективность, содействуя развертыванию во всей компании планов совершенствования при объединении усилий всех сотрудников.  

Зенирова Александра