Давайте мыслить статистически!
Давайте, а как это?Понять что же такое статистическое мышление, откуда она появилось и зачем оно необходимо, помог нам недавно прошедший у нас в компании 3-х дневный семинар Ю.П. Адлера.
Контрольная карта Шухарта - простой инструмент для диагностики системы. Благодаря открытию У. Шухарта о том, что мир вариабелен, и любая система подвержена вариации, мы узнали, что бывают вариации, которые принадлежат системе, а бывают те, которые пришли извне (внесистемные вариации). Систему, которая подвержена только собственным вариациям, Шухарт предложил считать статистически устойчивой, а вот те системы, на которые влияют вариации извне - считаются разлаженными, статистически неустойчивыми.
Таким образом, зная и понимая это, а также приобретя навыки построения контрольной карты Шухарта, можно составить самим систему любого интересующего нас процесса, что позволит проанализировать настоящее и спрогнозировать будущее.
Семинар прошел в увлекательной, дружелюбной рабочей обстановке. Несмотря на серьезность темы, были и шутки и смех. Полагаю теперь, обретя такие важные знания, мы сможем использовать их в нашей повседневной работе, что даст возможность нашему бизнесу стать еще лучше, что, в конечном счете, принесет пользу нашим клиентам.
Говоруха Яна